8月28日，火幣HTX OTC業(yè)務(wù)負責(zé)人AD受邀出席“火幣高管面對面”第四期活動。他詳細解讀了火幣HTX全新的C2C交易機制，即“0凍結(jié)+100%全額賠付”，并闡述了這一機制如何為場外交易提供安全保障，全面守護用戶的資金安全。
火幣HTX OTC業(yè)務(wù)負責(zé)人AD深度解讀C2C甄選站
火幣高管面對面：C2C甄選站上線的背景是什么？為何在成熟的C2C賽道中進行升級？
AD：C2C甄選站的推出可以追溯到2024年11月，火幣HTX OTC團隊意識到用戶對交易品質(zhì)的要求已超越基本功能，追求更安全、更舒適的體驗。與此同時，參考歷史上重要的商業(yè)節(jié)點（如2003年淘寶上線、2012年天貓主打品質(zhì)信譽、2015年SKP打造高端商場），我們也回顧了行業(yè)歷史，審視了行業(yè)現(xiàn)狀，認為行業(yè)升級勢在必行。
C2C甄選站的上線，本質(zhì)上是火幣HTX對市場與用戶的一次正面回答：C2C交易完全可以做到更安全、更誠信。我們通過整合優(yōu)質(zhì)商家資源，提供更具競爭力的價格、0凍結(jié)的安全保障，以及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，精準(zhǔn)回應(yīng)了用戶在OTC交易中最關(guān)切的價格、安全與體驗需求。這一成果也是火幣HTX OTC團隊長期努力的集中體現(xiàn)。
我們強調(diào)“0凍結(jié)+100%全額賠付”，這也意味著用戶若因商家違規(guī)遭遇司法凍結(jié)，平臺將全額賠付，用戶資金不受牽連。用戶也不必擔(dān)心任何凍卡風(fēng)險，平臺的保障機制始終在背后護航。
火幣高管面對面：C2C甄選站自2025年4月上線以來，最具代表性的成績是什么？
AD：C2C甄選站上線后的成績主要體現(xiàn)在三方面：
行業(yè)與用戶認可：近期，友商紛紛跟進類似策略，表明甄選站的模式受到了行業(yè)尊重和認可。另外，在甄選站上線初期，火幣APP內(nèi)舉辦的直播活動吸引超1萬人觀看，創(chuàng)下內(nèi)部直播最高紀錄， 這也充分表明了用戶對甄選站的認可度。
數(shù)據(jù)表現(xiàn)突出：甄選站上線三個月的數(shù)據(jù)表現(xiàn)相當(dāng)于C2C業(yè)務(wù)過去9個月的成果，更是領(lǐng)先市場達60-100倍，這充分證明了其強大的市場競爭力和用戶接受度。
0凍結(jié)記錄：從今年4月上線，至今5個月的時間，甄選站保持0凍結(jié)成績，憑借嚴格的商家篩選與事前風(fēng)控能力，保障交易安全與用戶體驗。
火幣高管面對面：為什么C2C甄選站能在上線后實現(xiàn)0凍結(jié)的出金神話？
AD：對火幣HTX而言，所有舉措的出發(fā)點只有一個，“對用戶的安全負責(zé)，堅持0凍結(jié)門檻”。這一承諾背后基于一系列嚴苛的策略：
?1、事前風(fēng)控優(yōu)先：火幣HTX強調(diào)事前預(yù)防勝于事后賠付。通過嚴格篩選商家（基于履約能力、服務(wù)能力、供貨能力和安全性數(shù)據(jù)），確保入駐甄選站的商家均為最優(yōu)質(zhì)、最安全的。?
?2、實時風(fēng)控系統(tǒng)：關(guān)鍵詞報警系統(tǒng)：每分鐘監(jiān)控數(shù)千條詞條，實時檢測商家與用戶溝通中的風(fēng)險，異常交易立即終止；7*24小時巡檢與人工干預(yù)：對于疑似高風(fēng)險訂單可實現(xiàn)分鐘級發(fā)現(xiàn)與干預(yù)，保障交易鏈路中任何環(huán)節(jié)都可獲得支持與響應(yīng)。
需要強調(diào)的是，火幣HTX C2C甄選站是唯一一家提供7x24小時全程服務(wù)的平臺，并為此專門成立了凍結(jié)賠付跟進小組，確保能及時對接商家和用戶并處理相關(guān)問題。
3、高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)入機制：商家入駐甄選站需通過嚴格資質(zhì)審查和足夠沉淀周期，非簡單交易量或資產(chǎn)規(guī)模可決定，拒絕短期利益驅(qū)動的商家入駐，保持“0凍結(jié)”凈土。 ?
4、用戶體驗優(yōu)化：甄選站的UI界面也進行了全面升級，清晰展示多元化的廣告標(biāo)簽，例如：入駐平臺起0凍結(jié)，幫助用戶快速選擇目標(biāo)商家。
0凍結(jié)是行業(yè)難題，實現(xiàn)它需要團隊在事前風(fēng)控、商家篩選和技術(shù)支持上的巨大努力。過程艱辛但意義深遠，火幣HTX堅持以用戶安全為核心，通過嚴苛標(biāo)準(zhǔn)和實時干預(yù)，成功樹立了行業(yè)標(biāo)桿。
火幣高管面對面：C2C甄選站100%賠付的機制如何運作？火幣HTX 為何敢于承諾100%賠付？
AD：100%賠付是對0凍結(jié)的兜底保障，通過平臺與商家各承擔(dān)50%的評估機制，平衡風(fēng)險并確保用戶權(quán)益。結(jié)合事前風(fēng)控，最大限度降低賠付需求，同時為用戶提供最高安全保障。
100%賠付的底氣來源于團隊對自身能力的自信和對行業(yè)痛點的深刻理解。火幣HTX OTC團隊在過去一年半的內(nèi)部評估中確認，我們的產(chǎn)品、風(fēng)控和商家體系已達到行業(yè)領(lǐng)先水平，能夠承受用戶和市場的壓力。 C2C甄選站通過整合優(yōu)質(zhì)商家，確保交易安全性和用戶體驗，從而有信心承諾100%賠付，解決用戶對出金安全的顧慮。
另外，火幣HTX已啟動C2C甄選站“打擊違規(guī)商家專項行動”，長期針對非實名付款、賬戶風(fēng)控、低價引流、違規(guī)拉人等典型違規(guī)行為展開處置。目前，清退違規(guī)商家57戶，其中30戶被永久封禁，27戶限制交易功能；凍結(jié)違規(guī)商家保證金總額達31萬USDT。
在我看來，整個體系的完善還需要更長的時間。因為火幣HTX是經(jīng)過了長期深思熟慮，并對自身基礎(chǔ)設(shè)施能力進行內(nèi)部審核后，才決定推出這項服務(wù)。從產(chǎn)品開發(fā)到運營、上線，花費了將近半年時間。因此，這并非簡單的跟進就能實現(xiàn)，其背后需要深層的思考和準(zhǔn)備工作。
火幣高管面對面：C2C甄選站的未來規(guī)劃是什么？
AD：甄選站的成功源于對用戶安全和體驗的極致追求。通過整合優(yōu)質(zhì)商家資源、優(yōu)化交易流程和強化風(fēng)控體系，甄選站在短短半年內(nèi)實現(xiàn)了0凍結(jié)、領(lǐng)先的數(shù)據(jù)表現(xiàn)和廣泛認可。
未來，甄選站將繼續(xù)嚴守商家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)， 持續(xù)優(yōu)化用戶體驗，傾聽用戶反饋，進一步提升交易的便捷性和舒適度；鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位，推動C2C交易向更高安全性和誠信度發(fā)展，達成“用戶用得安心”的終極愿景。
火幣HTX成立于2013年，經(jīng)過12年的發(fā)展，已從加密貨幣交易所成為一個全面的區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，涵蓋數(shù)字資產(chǎn)交易、金融衍生品、研究、投資、孵化和其他業(yè)務(wù)。
火幣HTX作為全球領(lǐng)先的Web3門戶，秉承全球擴張、生態(tài)繁榮、財富效應(yīng)、安全合規(guī)的發(fā)展戰(zhàn)略，為世界虛擬貨幣愛好者提供全面、安全、可靠的價值與服務(wù)。
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喜來順財經(jīng)
