1、北京地區投資者撥打號碼為“12386”，其它地區投資者撥打號碼為“010-12386”。“12386”中國證監會熱線同時承接中國證監會網站“我要留言”欄目以及投資者保護基金公司網站“投資者呼叫”欄目的投資者咨詢、建議及投訴事項。
2、如果投資者對證券公司不滿，可以先與營業部溝通，營業部無法溝通再投訴到總部，總部無法處理就可以直接投訴到證監會。投資者可以在證監會的官網上進行留言；也可以撥打證監會服務熱線12386。
3、當投資者權益遭到侵害后，可以采取維權的主要途徑有：（1）協商。這是最直接、最經濟，往往也是最有效率的解決途徑。一般來說，協商解決是處理糾紛的第一步。
4、目前證監會接受投資者舉報線索的途徑主要有兩個，是通過來信來訪反映，給證監會直接來信，請寄“北京市西城區金融大街19號富凱大廈中國證監會辦公廳信訪辦”，郵編：100033。
5、使用方法：投資者可以在每周一至周五(法定節假日除外)的上午9：00-11：30，下午13：00-16：30期間撥打熱線電話“010-12386”。
一方面國家、警方已經介入，立案，那就要用法律的手段，盡量追回錢財。咱個人木有能力去追查。另一方面，自己也不要太捉急了，不然急出病來，更不劃算了。事情已經出了，百姓無能為力，都在求助政府警方。
非法集資主要有以下幾個特點：案件金額大，涉眾面廣。犯罪形式多樣，手段花樣繁多。犯罪隱蔽性強，潛伏期長。犯罪組織嚴密，職業化突出。案件偵破率與追贓率不成正比，信訪壓力大。
召集其他人員參加，涉嫌集資詐騙罪和非法吸收公眾存款罪，依法應追究其刑事責任。
一是參與非法集資的當事人會遭受經濟損失，甚至血本無歸。用于非法集資的錢可能是參與人一輩子節衣縮食剩下來的，也可能是養老錢，而非法集資人對這些資金則是任意揮霍、浪費、轉移或非法占有，參與人很難收回本金。
如果平臺是詐騙性質，老板和公司都人去樓空，那建議立馬準備材料報案。如果平臺非詐騙性質，此種情況下平臺多數都有抵押物，比如房產、車產等，要用最快速度組團上門找到他們的負責人談判。
及時溝通，情況不妙時應及時報案 如果平臺出現提現困難的情形，投資者應對盡快與平臺取得聯系，明確不能提現的具體情形。如果提現困難是經營不善所致，可與其他投資者進行抱團，在律師指導下與平臺進行協商。
如果你踩雷的P2P網貸平臺并非具備詐騙屬性，那這種平臺基本上都有抵押物，比如房產、車產等。
1、p2p平臺暴雷，首先應該發揮集體力量，組團理性協商。P2P平臺一旦暴雷，牽涉人數多，單個個體維權的成本高，周期長。因此，投資人可聯手組團，這樣既能分攤維權成本，而且能夠擴大輿論影響力，獲得社會媒體和政府部門的關注。
2、其次，是采取正確的維權手段，維權最常見的共有3中方法：（1）談判協商：并非所有的跑路平臺都是詐騙性質，大部分平臺跑路是因為運營不善、資金鏈斷裂、壞賬等原因引起的。
3、理性抱團維權 受害人通過抱團維權的方式，可以多方發揮優勢，群策群力，有效減少維權成本。除此之外，可以通過選取代表、聘請律師等方式，更規范、更效率、更有針對性的做出有效的維權決策。
1、P2P跑路投資者應該立即到派出所登記、報案，爭取警方盡快立案偵查，投資者需要提供相關證據以及全力配合警方的協查工作，最終投資者能否拿回錢，拿回多少錢，以警方追繳回的錢為準，法院按比例清算退還。
2、只要知道選擇的平臺出現異常或跑路時，首先登陸該平臺官方網站下載近期的交易記錄并保存，可以用來當做報警的證據。 除了交易記錄之外，還應保留交易合同，合同是最具有法律效應的。
3、向機構監管平臺 如果與平臺交涉存在困難，風聲鶴唳的大環境下，向監管機構投訴不失為一個好的選擇。但由于p2p平臺的法律地位尚不明晰，也可能出現踢皮球的現象。
喜來順財經
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